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      <h2>1. Champ d’application</h2>
      <p>La présente politique s’applique aux produits matériels éventuellement proposés et à nos services/abonnements (dont la Gazette du Jardinier). En cas de divergence avec des conditions spécifiques, ces dernières prévalent.</p>

      <h2>2. Droit de rétractation (consommateurs UE)</h2>
      <p>Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit ou de la confirmation de commande d’un service pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.</p>

      <h2>3. Exceptions</h2>
      <ul>
        <li>Contenus numériques non fournis sur support matériel, si l’exécution a commencé avec votre accord préalable et renoncement exprès à votre droit de rétractation.</li>
        <li>Services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation, avec votre accord préalable.</li>
        <li>Biens scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène s’ils ont été descellés.</li>
        <li>Biens personnalisés ou périssables.</li>
      </ul>

      <h2>4. Conditions de retour (produits matériels)</h2>
      <ul>
        <li>Le produit doit être renvoyé complet, propre, non utilisé et dans son emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices.</li>
        <li>Tout dommage ou usage au-delà d’un simple essai peut entraîner une décote du remboursement.</li>
      </ul>

      <h2>5. Procédure de rétractation/retour</h2>
      <ol>
        <li>Demande: écrivez à contact@potager-gastro.fr en indiquant votre numéro de commande, vos coordonnées et les articles concernés.</li>
        <li>Autorisation: nous vous communiquons une confirmation et, le cas échéant, un numéro de retour (RMA) et l’adresse exacte d’expédition.</li>
        <li>Expédition: renvoyez le produit sous 14 jours après votre notification, en colis suivi; conservez la preuve d’envoi.</li>
      </ol>

      <h2>6. Frais de retour</h2>
      <p>Sauf produit défectueux ou erreur de notre part, les frais de retour sont à votre charge. En cas d’échange standard ou d’erreur d’expédition, nous prenons en charge les frais raisonnables sur justificatif.</p>

      <h2>7. Remboursements</h2>
      <p>Nous remboursons sous 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d’expédition, selon le moyen de paiement initial. Les frais de livraison standard initiaux sont remboursés; les options express ne le sont pas. En cas de décote (usage excessif/altération), nous vous en informons préalablement.</p>

      <h2>8. Échanges</h2>
      <p>Sous réserve de disponibilité, un échange est possible après réception et inspection du produit retourné. À défaut, un remboursement est émis.</p>

      <h2>9. Articles défectueux ou non conformes</h2>
      <p>Contactez-nous sous 48 heures après réception avec photos et description. Nous proposerons une réparation, un remplacement ou un remboursement intégral, frais inclus.</p>

      <h2>10. Abonnements et Gazette</h2>
      <ul>
        <li>Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment; l’annulation prend effet à la prochaine période de facturation, sauf indication contraire.</li>
        <li>Pour les contenus numériques (newsletter/Gazette), le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer dès le début de l’exécution avec votre accord.</li>
      </ul>

      <h2>11. Adresse de retour et contact</h2>
      <p>Potager & Gastronomie — Retours<br>
      4 Moore Garden South, Kevinville, L25 2NW<br>
      E-mail: contact@potager-gastro.fr</p>

      <h2>12. Mise à jour</h2>
      <p>Dernière mise à jour: 2025-11-11. Nous pouvons adapter la présente politique en cas d’évolution légale ou opérationnelle.</p>

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